クレジットカードの読みもの

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ライフカードでネット決済に失敗したら、1分後にサポートセンターから利用確認の電話あり!常に不正利用を監視しているようです。

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過去、テレビCMで話題になったライフカード。

このライフカードを自分の誕生日がある月に使うと獲得ポイント数が3倍になる『誕生月特典』というお得な特典があるんですが、私の場合はその誕生月が今月なんですよね。

そのため、約1年ぶりにライフカードを使おう…と思ったら、見事にネット決済に失敗してしまいました(苦笑)。どうやらいきなり10万円以上の金額をライフカードで支払おうとしたのがいけなかったようです。

ライフカードの不正利用対策について:

ライフカードから即、電話アリ:

すると約1分後に、携帯電話に着信アリ…。

出てみるとライフカードのサポートセンターからの電話で、『先ほど、○○にて○○万円の支払いに使われましたでしょうか?』という確認の確認でした。

私は正直に『すいません、そうです。ライフカードを使おうと思ったのですが、ネット決済できなかったんです。』と伝えたところ、サポートセンターの方は丁寧に電話の意図を説明。

その説明が非常にわかりやすかったので、今回は参考までに内容を紹介してみます。

1.久しぶりの利用だと使える金額が少ない:

まず、久しぶりにライフカードを利用する場合には、1回の支払いで利用可能な支払い金額上限が低めに設定されているのだそう。

  • 普段から利用している場合:高額でも決済可能
  • まったく使っていない場合:高額決済には確認がある

私のケースでは1年ぶりの利用だというのに10万円ちょっとの支払いをしようとしたために、『もしかすると怪しい利用ではないか?』というライフカード側のチェックにひかかってしまったようです(普段から利用している方であれば引っかからないことも)。

2.誕生月に支払いが急増する方は多い:

次に、サポートセンターの方もライフカードは年に1度、どかんと使われるクレジットカードということを理解しているようで、『今月は誕生月ですもんね』という理解もしてくれました。

どうやら私の他にも、誕生月に限って高額決済をする方は多い様子。

まぁライフカードの場合には誕生月ポイント3倍という特典がある以上、こういった使われ方をするのは仕方ないところなのかもしれません(ライフカード側も理解しているということ)。

3.一時的に利用可能額を増やしてくれた:

ここまで通話した結果、ライフカードのサポートセンターの方は問題のない利用だということを把握したのか、『どのくらいの金額を決済されますか?』と私に質問。

私は『だいたい100万円ほど利用したいので、決済可能な金額を引き上げてもらえますか?』と伝えたところ、今月に限っては高額決済で利用してもエラーが出ないように調整してもらうことが出来ました。

  • 調整前:○万円以上の利用でエラー&確認が入る
  • 調整後:利用限度額の範囲内ならエラーが出ないように
50万円の支払いで使ってみたけど問題なし:

その後、実際に50万円の支払いにライフカードを利用してみてもエラーは出ず。

オペレーターの言うように、いくらの支払いで利用してもライフカードが使える状態に変更されたようです(1ヶ月現在の特例措置)。

実は何度目かの確認電話:

ライフカード側からクレジットカード利用の確認電話が入ったのは実は今回がはじめてのことではありません。

去年も一昨年も同様の確認電話をいただいてしまっているので、私の信用力だと、毎年、この類の確認電話を受け取らないといけないようです(苦笑)

まぁ年に1度、誕生月の時だけライフカードを利用するほうが悪い…ってことでもありますね。普段からライフカードを利用している方であればこうはならないことでしょう。

不正利用対策はバッチリ:

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ではどうしてこのような電話が、ライフカード側からかかってくるのかといえば、それは言うまでもなくクレジットカードの不正利用対策ですね。

普段、まったくそのクレジットカードを使わない人がある日突然、高額利用をするという行為はクレジットカード会社からみればおかしな行動そのもの。

私の場合は年に1ヶ月しかライフカードを利用しないので、ライフカード側が設定していた『不正利用ではないか?』という網にかかってしまったことになります。

年会費無料のライフカードでも不正対策は万全:

このように年会費無料のライフカードでも、しっかりと不正対策してくれているというのは頼もしい限り。年会費無料だからって不正対策が不十分というわけではないのです。

また、仮に不正利用されてしまった場合でも、ライフカードは安心。

不正利用時の損失は盗難補償でカバーしてもらうことが出来るので、運悪く100万円を使われてしまったとしても自己負担金額を0円にすることができますよ(盗難保険の解説はこちら)。

以上、ライフカードでネット決済に失敗したら、1分後にサポートセンターから利用確認の電話あり!常に不正利用を監視しているようです…という話題でした。

参考リンク:

ライフカードのことをもっと詳しく知りたい…という方は、下記記事も参考に。ライフカードの審査難易度からお得な使い方までをわかりやすく解説していますよ。

news.cardmics.com

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