【情報漏洩】WOWOWより最大4万件の個人情報漏洩の疑い（NTT西日本系による情報流出の影響）

NTT西日本の子会社に勤務していた派遣社員が約10年間にわたり約900万件の個人情報を不正流出させた事件によって、WOWOWの顧客情報最大4万件が漏洩した疑いがあるとのこと。

WOWOW

公式リリース「業務委託先での個⼈情報等漏えいに関するお知らせとお詫び」にて公表されました。

当社がテレマーケティング業務を委託しておりました株式会社NTTマーケティングアクトProCX（以下、NTTマーケティングアクト）が利用するコールセンターシステムの運用保守業務を担うNTTビジネスソリューションズ株式会社（以下、NTTビジネスソリューションズ）において、同システムの運用保守業務従事者がお客さま情報を不正に持ち出し、第三者に流出させていたことについて、NTTマーケティングアクトより2023年10月16日に報告を受けました。現在、詳細を確認中ですが、不正に持ち出された情報には、当社が過去に実施したテレマーケティングの対象のお客さま情報が含まれている可能性がございます。お客さまへ多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

現時点で報告を受けた内容等について、以下のとおりお知らせいたします。

（1）概要

当社が過去に実施したテレマーケティングの業務委託先であるNTTマーケティングアクトが利用するコールセンターシステムの運用保守業務を担うNTTビジネスソリューションズのコールセンターシステムの運用保守業務従事者（元派遣社員）が、システム管理者アカウントを悪用のうえ、お客さまデータが保管されているサーバへアクセスし、お客さま情報を不正に持ち出し、第三者に流出させていました。