クレジットカードの読みもの

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ICチップを搭載したばかりに、決済端末エラー続出のダイナースクラブカードが不便。お店によっては支払い拒否をされてしまいます。

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2016年5月頃からICチップ搭載カードの発行がはじまったダイナースクラブカード。

一見、このニュースを聞く限りだと「やっと暗証番号取引でダイナースクラブカード払いが使えるようになったんだな…」と思われるかもしれませんが、実はICチップ搭載によってむしろ今、ダイナースクラブが使いにくい状況になっちゃってるんです。

ICチップ化による使い勝手悪化について:

行く先々でカード払いを断られる:

たとえば先日、有楽町にある丸井デパートに行った私は、会計の際にダイナースクラブカードを提示したんですが、5分ほどの試行錯誤の結果、支払いを拒否されてしまいました。

理由は『ICチップ決済が使えないから』。

どうやらクレジットカード決済端末側では「ダイナースクラブにICチップが付いているはずがない!」と認識しているようで、いくら決済端末にダイナースクラブカードを挿入してもエラーしか吐き出さないのです(苦笑)。

サイン決済なら出来る場合も:

論より証拠、ダイナースクラブカードの公式サイトにも下記のような記述があるくらい(こちらから引用)。

前述のように決済端末側ではダイナースクラブ=ICチップ未搭載と認識しているために、ICチップ決済をしようとするとエラーが出てしまうようなんです。

店頭でICカードをご利用いただく際、下記にご注意ください。

  1. 加盟店の端末によっては、ICチップでのお取り引き(暗証番号入力でのお取り引き)ではなく、従来どおり磁気ストライプでのお取り引き(署名/サインでのお取り引き)になる場合があります。
  2. ICカード対応端末が設置されていてもダイナースクラブのICカードを決済する設定が完了していない場合があります。そのような加盟店の場合、ICカード対応端末にICカードを挿入後、メッセージが表示され、加盟店側で磁気ストライプでのお取り引きを行うことになります。万が一、加盟店でICカードのお取り引きができない場合は、再度、磁気ストライプでの処理を加盟店にお申し出ください。

当社では、お客様がスムーズにICチップでのお取り引きができるように、ICカード取扱端末の整備を早急に進めています。しばらくの間、ご不便をおかけする場合がございますが、ご容赦のほどお願い申しあげます。

しかしそんなことは店員は知る良しもなし。

ICチップ搭載のクレジットカードを見た場合には問答無用でピンパッド(暗証番号入力用のテンキー)がついたほうの端末にダイナースクラブカードを挿入してしまうので、そこでカード決済が中断されてしまうのです。

丸井では磁気ストライプ決済もできなかった:

まぁそれでも店員に対して「ICチップを読み取ったあと、磁気ストライプを使ったスライドでの決済を試してみてください」とお願いすると、ほとんどの場合は決済してもらえるのですが、今回の丸井デパートではそれでも決済できず…。

店員さんもカードを差したり抜いたりスライドさせたり…と様々な試行錯誤をしてくれましたが、最終的には「他のカード決済でお願いできますか?」とお願いされてしまう形になりました。

  • 店員がこちらの指示どおりに動いてくれる場合:決済可能
  • 店員がこちらの指示どおりに動いてくれない場合:利用不可

うーん、ダイナースクラブカードを出すたびにこんな手間が発生するくらいなら、ダイナースクラブカードを使わない…という選択をする方も増えそうな感じですよね。

実際、私もモヤモヤな気持ちを感じてる日々です。

ヤマダ電機でも同じやりとりをする日々:

私は生活雑貨を購入するためによく、ヤマダ電機を利用するのですが、ここでもダイナースクラブカードのICチップ決済は認識されません。

そのためその都度、店員さんとやり取りが発生するんですが、店員の中には何度も何度もIC決済に挑戦する人、上司を呼びに行く人などなど、スムーズに会計したのに面倒なことばかり。

結果、ちょっとしたものを買うことも出来なくなりそうだったので、今では他のクレジットカードを使って支払いをするようにしています(これじゃダイナースクラブとして本末転倒ですよね)。

もう少しの辛抱だろうけれども:

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こんな感じでICチップを搭載したばかりに不便になってしまったダイナースクラブカード。

このままだと深刻なダイナースクラブカード離れを起こしてしまうため、早めに早めにストレスなくICチップ決済できるようにしてほしいなと思います。

追記:あれから3年が経過したけど

追記です。

ダイナースクラブにICチップが搭載されてから早3年が経過しましたが、未だにクレジットカード加盟店によってはダイナースクラブカードが使いにくい状況あり。

まぁさすがに私も手続き方法に慣れたので『あ、最初にICチップを読み取ってもらって…』と店員に指南することが出来ていますが、カードに不慣れな方だと使いにくさだけが残ってしまっている可能性が高いなぁと思います。

  • 使い慣れてる人:不便さは感じなくなった
  • カード初心者など:不便に感じているはず

とにかく1日でも早く、改善に向けて努力してほしいものですね。

以上、ICチップを搭載したばかりに、決済端末エラー続出のダイナースクラブカードが不便。お店によっては支払い拒否をされてしまいます…という話題でした。

参考リンク:

今回は批判対象となりましたが、ダイナースクラブカード(プレミアムカード)はポイント還元率が魅力の良いカード。

ステータスカードを1枚欲しいという方は是非、発行に挑戦してみてください。憧れのブラックカード保有者になれますよ。

news.cardmics.com

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