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アプラスが更新カードの配送を1ヶ月前倒し!従来の「更新月なんだけどまだクレジットカードが届かない」という不満解消へ。

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中堅クレジットカード会社のアプラスが、更新カードの配送を従来よりも1ヶ月前倒しし、更新月前に発送する仕組みへ変更したようです。

アプラスがニュースリリースにて発表しました。

このたび弊社では、お客さまのご要望にお応えする取組みとして、2015年8月以降に有効期限を迎えるクレジットカードから、更新カードの発送時期を、これまでより1ヶ月早く発送させていただくことといたしました。 

更新カードの郵送時期について:

従来は更新月ギリギリに発送されていた:

これ、何のことかわからない方のために簡単に説明をすると、従来、クレジットカードというのは有効期限に到達した月の、それもギリギリ最後のタイミングになって発送されるものでした。

実際、前述のアプラスでも、たとえば2015年8月が更新月のクレジットカードであれば8月20日以降に発送手続きを行い、カード保有者の元に新しいカードが届くのは8月25日…といったことも珍しくない状況だったため、「いつになったら新しいカードが届くのか?」という問い合わせを多く受けていたようなのです。

今後は更新カードの発送が早くなる:

それが今後、アプラスでは更新月の1ヶ月前にカード発送がされるようになる…というのが今回のリリース内容。

  • 従来:新しい更新カードが届くのは、有効期限が切れる前ギリギリ
  • 今後:新しい更新カードは有効期限切れの1ヶ月前までに郵送

下記の表のように、2015年8月更新のカードなら7月20日にカード発送される仕組みに変更になったため、少なくともアプラス保有者に関してはもう、新しいカードが届かなくてヤキモキすることはなくなりそうです。

カード有効期限 更新カード発送時期
変更前 変更後
2015年7月 2015年7月20日頃 (変更ありません)
2015年8月 2015年8月20日頃 2015年7月20日頃
2015年9月 2015年9月20日頃 2015年8月20日頃
2015年10月 2015年10月20日頃 2015年9月20日頃
2015年11月 2015年11月20日頃 2015年10月20日頃
2015年12月 2015年12月20日頃 2015年11月20日頃

カード会社としては発行費用を抑えたい:

ちなみに。

クレジットカード会社が更新カードを更新月ギリギリに送っていた理由については、クレジットカードを解約しようと思っている人のところに新規カードを発行してしまうとその費用がもったいないから。

要するにギリギリになるまで解約がないかどうかを判断し、解約されないということがわかってから送りつけることで、クレジットカードの発行費用を抑える目的があったのですね。

  • 更新月ギリギリに郵送:発行費が無駄になりにくい
  • 更新月よりも前に郵送:発行費が無駄になりやすい

まぁそうはいってもそこで節約できるのは僅かな発行費用だと思うので、今回のアプラスの対応には好感が持てますね。是非是非、他のクレジットカード会社でもこういうサービス改善に取り組んでほしいなと思います*1

以上、アプラスが更新カードの配送を1ヶ月前倒し!従来の「更新月なんだけどまだクレジットカードが届かない」という不満解消へ…という話題でした。

参考リンク:

そろそろクレジットカードの更新月だから、この機会に他のクレジットカードに乗り換えたい…という方は下記記事を参考に。クレジットカードの専門家である私がおすすめする、厳選カードを紹介しています。

news.cardmics.com

*1:もしかすると更新クレジットカードを早く郵送することで、更新月のクレジットカード解約を減らしたい…という意図もあるのかなぁ…と思ってます。仮にこれで解約者が少しでも減るなら、カード会社としてはアリな選択肢ですね。

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