クレジットカードの読みもの

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アプラスが更新カードの配送を1ヶ月前倒し!従来の「更新月なんだけどまだクレジットカードが届かない」という不満解消へ。

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photo by Rev. Xanatos Satanicos Bombasticos (ClintJCL)

中堅クレジットカード会社のアプラスが、更新カードの配送を従来よりも1ヶ月前倒しし、更新月前に発送する仕組みへ変更したようです。アプラスがニュースリリースにて発表しました。

このたび弊社では、お客さまのご要望にお応えする取組みとして、2015年8月以降に有効期限を迎えるクレジットカードから、更新カードの発送時期を、これまでより1ヶ月早く発送させていただくことといたしました。 

従来は更新月ギリギリに発送されていた:

これ、何のことかわからない方のために簡単に説明をすると、従来、クレジットカードというのは有効期限に到達した月の、それもギリギリ最後のタイミングになって発送されるものでした。

実際、前述のアプラスでも、たとえば2015年8月が更新月のクレジットカードであれば8月20日以降に発送手続きを行い、カード保有者の元に新しいカードが届くのは8月25日…といったことも珍しくない状況だったため、「いつになったら新しいカードが届くのか?」という問い合わせを多く受けていたようなのです。

従来:新しい更新カードが届くのは、有効期限が切れる前ギリギリ

今後は更新カードの発送が早くなる:

それが今後、アプラスでは更新月の1ヶ月前にカード発送がされるようになる…というのが今回のリリース内容です。

下記の表のように、2015年8月更新のカードなら7月20日にカード発送される仕組みに変更になったため、少なくともアプラス保有者に関してはもう、新しいカードが届かなくてヤキモキすることはなくなりそうですね。

カード有効期限更新カード発送時期
変更前変更後
2015年7月 2015年7月20日頃 (変更ありません)
2015年8月 2015年8月20日頃 2015年7月20日頃
2015年9月 2015年9月20日頃 2015年8月20日頃
2015年10月 2015年10月20日頃 2015年9月20日頃
2015年11月 2015年11月20日頃 2015年10月20日頃
2015年12月 2015年12月20日頃 2015年11月20日頃

以上、アプラスが更新カードの配送を1ヶ月前倒し!従来の「更新月なんだけどまだクレジットカードが届かない」という不満解消へ…という話題でした。 他のクレジットカード会社も是非、こういうサービス改善に取り組んで欲しいと思います*1

*1:有効期限ギリギリまでクレジットカードを発送しない背景には、やはりカードを発行&発送したものの解約されてしまうと全額、損失になってしまうから…という点があると思います。そのくらいカード発行費というのは高いものなのですね。

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